Kilkudniowy wyjazd służbowy, konieczność pobytu w szpitalu lub daleki wyjazd zagraniczny – to tylko kilka zdarzeń, które mogą przytrafić się właścicielom zwierząt. W takich sytuacjach często powstaje problem sprawowania opieki nad zwierzakiem. Zazwyczaj pierwszą myślą, która przychodzi nam wtedy do głowy jest prośba o pomoc członków rodziny lub znajomych. Jednak nie zawsze mamy możliwość skorzystania z pomocy najbliższych. Rozwiązaniem w takiej sytuacji może być skorzystanie z usług hotelu dla zwierząt.
Hotele dla zwierząt już od wielu lat z powodzeniem funkcjonują na polskim rynku. Jednak wielu właścicieli zwierząt nadal zastanawia się czy skorzystanie z takich usług będzie dla nich właściwe. Postanowiliśmy zaczerpnąć wiedzy u źródła i zwróciliśmy się z prośbą o udzielenie odpowiedzi na kilka naszych pytań do osoby, która na co dzień prowadzi hotel dla zwierząt. Na nasze pytania odpowiada Pani Joanna Andruszkiewicz – właścicielka hotelu dla zwierząt Lilalu.
Na początek proszę opowiedzieć w kilku zdaniach o prowadzonej przez Panią działalności.
Zajmuję się opieką nad zwierzętami już od ponad 15 lat. Zaczynałam dorabiając sobie jako studentka I roku weterynarii. Dziś funkcjonujemy jako prężnie działająca firma rodzinna. Prowadzimy hotel w pełni domowy. Przyjmujemy pod opiekę psy, koty, gryzonie, fretki, ptaki. Mieliśmy pod opieką nawet jeża. Oferujemy opiekę u siebie w domu i opiekę dojazdową w domu właściciela.
Jakie warunki należy spełniać, żeby prowadzić taki hotel dla zwierząt?
Formalnie – żadnych. W praktyce jest to bardzo wymagająca praca dla osób z powołania. Jestem z wykształcenia lekarzem weterynarii, ale wiedza to nie wszystko. Liczą się przede wszystkim predyspozycje osobowościowe, ogromna cierpliwość i miłość do zwierząt. Niezbędna jest też odporność na sytuacje stresowe i gotowość do poświęceń. Jesteśmy w pracy właściwie cały czas, pod telefonem również. Zdarzają się zadrapania i różne kontuzje. Z tym trzeba się liczyć, to wpisane w tą pracę.
Czy zdarzyło się Pani odmówić przyjęcia jakiegoś zwierzęcia do hotelu dla zwierząt?
Tak, nie przyjmujemy zwierząt agresywnych w stosunku do ludzi i inny zwierzaków. Poważne problemy behawioralne lub zły stan zdrowia mogą być również przyczyną odmowy.
Na jakie czynniki powinniśmy zwrócić uwagę szukając hotelu dla swojego zwierzęcia? Czym powinniśmy kierować się przy wyborze takiego miejsca?
Istnieją różne formy opieki i rozwiązania w hotelach dla zwierząt. Warto zatem dobrać hotel do szczególnych wymagań swojego zwierzaka i swoich własnych oczekiwań. Dobrym pomysłem jest wybieranie hotelu z polecenia kogoś znajomego, kto już z danego miejsca korzystał.
Jak aktualnie kształtują się ceny rynkowe umieszczenia zwierzęcia w takim hotelu dla zwierząt i jakie czynniki mają wpływ na cenę?
Ceny tego typu usług są bardzo zróżnicowane, zależą od lokalizacji obiektu, formy opieki, stażu danej firmy, standardu miejsca. Na pewno niższe ceny są w pewnej odległości od Wrocławia, na prowincji. Mniej zapłacimy też studentce, która nie ma zarejestrowanej działalności niż profesjonalnej firmie.
Czy ma Pani jakieś rady dla osób chcących skorzystać z usług hotelu dla zwierząt?
Tak, zawsze mówić wszystko na temat zwierzaka, nie ukrywać niczego, również tych problematycznych aspektów. To ważne informacje, które mogą pomóc zapewnić jak najlepszą opiekę nad zwierzakiem. Proszę też pamiętać, że w sezonie wszystkie miejsca będą prawdopodobnie zajęte i warto robić rezerwacje w hotelach z dużym wyprzedzeniem.
Na koniec proszę o wskazówki jak właściciel powinien przygotować się przed oddaniem zwierzęcia do hotelu?
Trzeba sprawdzić czy nie należy zrobić odrobaczenia lub szczepienia jeśli termin jest bliski. Dobrze jest sprawdzić stan zdrowia zwierzaka u lekarza weterynarii i zabezpieczyć pupila przeciwko pchłom i kleszczom.
Podsumowując, hotele dla zwierząt są popularną formą sprawowania czasowej opieki nad zwierzętami. Usługi hoteli skierowane są nie tylko do właścicieli psów i kotów, ale również do właścicieli innych zwierząt. Na cenę usług wpływ ma bardzo wiele czynników, np. miejsce sprawowania opieki, rodzaj zwierzęcia, okres pobytu, warunki pobytu itd. O szczegóły usług należy zawsze pytać bezpośrednio w danym hotelu dla zwierząt. Szukając odpowiedniego miejsca pobytu dla swojego zwierzaka warto sprawdzić opinie o danych obiekcie.